Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de los Servicios proporcionados por Holo LT ("Holo", "Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro") a usted ("Cliente", "Usuario", "usted", "su").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos Términos, debe dejar de utilizar nuestros Servicios de inmediato.

1. Definiciones

1.1 "Cuenta" significa el perfil de usuario requerido para acceder a los Servicios, creado al registrarse en https://tryholo.ai

1.2 "Marca" significa su marca comercial y la identidad visual asociada enviada para su uso con los Servicios

1.3 "Créditos" significa créditos virtuales que le permiten generar y descargar Contenido

1.4 "Contenido" significa todos los materiales de marketing (textos, imágenes, correos electrónicos, anuncios) generados a través de los Servicios

1.5 "Servicios" significa la plataforma de creación de contenido impulsada por IA de Holo que le permite generar Contenido

1.6 "Suscripción" significa su inscripción y acuerdo de pagar tarifas por el acceso continuo a los Servicios

1.7 "Plan de Suscripción" significa el nivel de plan específico al que se suscribe (Starter, Professional o Scale)

2. Acceso y uso

2.1 Concesión de derechos

Le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios durante su período de Suscripción únicamente para sus fines comerciales internos y de conformidad con estos Términos.

2.2 Restricciones

No deberá, ni permitirá que ningún tercero:

Copie, reproduzca, modifique, distribuya o realice ingeniería inversa de los Servicios
Utilice los Servicios para cualquier fin ilegal, fraudulento o no autorizado
Cargue, genere o distribuya contenido que infrinja cualquier ley aplicable o derechos de terceros
Cargue, genere o distribuya contenido sexualmente explícito o pornográfico, incluidos, entre otros:
- Representaciones de actos sexuales o actos sexuales simulados
- Desnudez o genitales expuestos de figuras humanas reales o realistas
- Comportamiento sexual explícito que involucre a individuos o múltiples participantes
Utilice los Servicios para generar contenido destinado principalmente a la excitación sexual cuando dicho contenido incluya desnudez o actos sexuales

Para mayor claridad:
La creación de imágenes de marketing o de productos para productos para adultos (incluidos juguetes sexuales) está permitida siempre que el contenido no represente desnudez, actos sexuales o comportamiento sexual explícito.

Intente obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas relacionados
Revenda, sublicencie o ponga de cualquier otra forma los Servicios a disposición de terceros sin consentimiento previo por escrito

2.3 Aplicación y cancelación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender, restringir o cancelar permanentemente cualquier Cuenta en cualquier momento y sin previo aviso ni explicación si determinamos que el contenido o el uso infringen estos Términos, las leyes aplicables o nuestras políticas de contenido.

Dichas medidas de aplicación pueden tomarse de inmediato y sin responsabilidad hacia usted.

2.4 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.

3. Servicios

3.1 Prestación del Servicio. Los Servicios se consideran prestados al proporcionar las credenciales de acceso, independientemente del uso real.

3.2 Contenido generado por IA. Debido a la naturaleza de la IA, el Contenido puede no ser único y pueden generarse resultados similares para otros usuarios.

3.3 Gestión de la Cuenta. Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@tryholo.ai

4. Suscripción y pago

4.1 Tarifas. Los precios actuales se muestran en https://tryholo.ai/pricing. Podemos modificar las tarifas con un aviso de 30 días.

4.2 Ciclos de facturación.

Planes mensuales: Facturados mensualmente por adelantado
Planes trimestrales: Facturados cada 3 meses por adelantado
Planes anuales: Facturados anualmente por adelantado
Renovación automática salvo cancelación

4.3 Cancelación.

La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual
Conserva el acceso a los Servicios hasta el final de su período pagado
No hay reembolsos parciales por tiempo no utilizado (excepto según lo dispuesto en la Sección 4.6)

4.4 Métodos de pago. Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Debe proporcionar información de facturación precisa.

4.5 Créditos. Los Créditos no utilizados no se acumulan entre períodos de facturación.

4.6 Política de reembolsos.

Reembolso completo disponible dentro de los 14 días posteriores a la fecha de suscripción
Requisitos: No debe haber creado más de 35 piezas de contenido
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@tryholo.ai
No se realizan reembolsos después de 14 días o después de crear más de 35 anuncios posteriores a la incorporación

4.7 Precios promocionales y descuentos.
Cualquier descuento, código promocional o precio reducido aplicado al finalizar la compra se aplica únicamente al primer ciclo de facturación, salvo que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la compra. Después del período inicial con descuento, su Suscripción se renovará automáticamente a la tarifa estándar vigente en ese momento para su Plan de Suscripción, tal como se muestra en https://tryholo.ai/pricing. Al completar su compra con un descuento promocional, reconoce y acepta esta estructura de precios.

5. Propiedad intelectual

5.1 Propiedad de Holo. Todos los Servicios, incluidos el software, los algoritmos y los elementos de la plataforma, siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva.

5.2 Su Contenido. Conserva los derechos sobre su Marca y los materiales de entrada. Nos otorga una licencia para utilizarlos únicamente con el fin de proporcionar los Servicios.

5.3 Contenido generado. Usted es propietario del Contenido generado para usted, sujeto a las disposiciones de no exclusividad de la Sección 3.2.

6. Exenciones de responsabilidad y modificaciones

6.1 Base “TAL CUAL”. Los Servicios se proporcionan “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

6.2 Sin garantía. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros, estén libres de errores o que se corrijan los defectos. No ofrecemos ninguna garantía de que los Servicios satisfagan sus requisitos o expectativas específicos.

6.3 Modificaciones de los Servicios. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de modificar, actualizar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios, incluidas las características, funcionalidades, integraciones, interfaz de usuario, precios, planes de suscripción, estructuras de pago y sistemas de créditos.

Dichas modificaciones pueden incluir cambios en la forma en que los créditos se obtienen, utilizan, asignan, vencen o limitan.

Podemos lanzar actualizaciones, mejoras o nuevas funciones que pueden cambiar el funcionamiento de los Servicios. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los Servicios actualizados.

6.4 Cambios en los planes y precios. Nos reservamos el derecho de modificar los planes de suscripción, precios, ciclos de facturación y asignaciones de créditos en cualquier momento. Cualquier cambio se aplicará de manera prospectiva y no afectará retroactivamente los pagos ya realizados, salvo que la ley lo exija.

6.5 Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de los Servicios o relacionada con ellos no excederá el total de las tarifas que usted nos haya pagado durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

7. Privacidad de datos

7.1 Uso de datos. Procesamos sus datos únicamente para proporcionar los Servicios, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

7.2 Seguridad de datos. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos.

7.3 Cumplimiento del RGPD. Cumplimos con las leyes aplicables de protección de datos, incluido el RGPD.

8. Terminación

8.1 Por usted. Puede terminar en cualquier momento, sujeto a los requisitos de cancelación de la Sección 4.3.

8.2 Por nosotros. Podemos suspender o terminar su acceso por:

Incumplimiento de estos Términos
Falta de pago
Uso ilegal o perjudicial
Infracción de derechos de terceros

9. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte utilizando un cuidado razonable y no la divulgará a terceros.

10. Disposiciones generales

10.1 Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

10.2 Modificaciones. Podemos actualizar estos Términos con un aviso de 30 días. El uso continuado constituye aceptación.

10.3 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de Lituania, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.

10.4 Divisibilidad. Si alguna disposición no es exigible, las disposiciones restantes continuarán en vigor.

10.5 Cesión. No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito.

10.6 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por retrasos debidos a circunstancias fuera de su control razonable.

11. Información de contacto

Correo electrónico: support@tryholo.ai
Sitio web: https://tryholo.ai
Compañía: UAB Holo LT
Dirección: Perkūnkiemio g. 19, LT12120 Vilnius